MiiTel Phone Hadirkan Cara Cerdas Rekam Panggilan WhatsApp Business untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan

Pelanggan melakukan panggilan ke nomor WhatsApp Business perusahaan.

Agent menerima panggilan melalui aplikasi MiiTel Phone.

Percakapan berlangsung seperti biasa.

Setelah panggilan berakhir, sistem akan otomatis menyimpan rekaman, transkrip, dan analisis percakapan ke dalam database cloud MiiTel.

Semua data ini tersimpan aman dan bisa diakses kapan saja untuk pelatihan, evaluasi, atau kebutuhan audit.

BACA JUGA:Tips Inovatif! Ternyata WhatsApp Bisa Dimatikan Tanpa Putus Internet, Begini Cara Mudahnya!

Mengapa Bisnis Perlu Integrasikan WhatsApp dengan MiiTel Phone?

1. Semua Percakapan Terdokumentasi Otomatis

Setiap panggilan bisnis terekam di satu platform terpusat, lengkap dengan transkrip dan analisis berbasis AI. Tak perlu lagi mencatat manual atau menyimpan file audio besar — semuanya otomatis di cloud.

2. Monitoring Kualitas Pelayanan Lebih Mudah

Supervisor dapat meninjau percakapan untuk memastikan agent berbicara sopan, tepat sasaran, dan sesuai standar perusahaan. Ini membantu menjaga konsistensi dan kualitas layanan pelanggan.

3. AI Coaching untuk Tingkatkan Performa Agent

Fitur AI Coaching memberi rekomendasi otomatis agar agent lebih efektif dalam berkomunikasi.

Sementara Copilot Analytics membantu mengidentifikasi tren pelanggan — mulai dari pertanyaan umum hingga produk yang paling diminati.

BACA JUGA:Kenapa Bisnis Perlu Menggunakan WhatsApp Business API?

4. Keamanan Data Terjamin

MiiTel telah tersertifikasi ISO 27001, standar internasional untuk keamanan informasi, memastikan seluruh percakapan pelanggan terlindungi dengan baik.

Solusi Pintar untuk Bisnis Modern

Dengan MiiTel Phone, perusahaan tidak hanya sekadar berkomunikasi — tetapi membangun sistem data percakapan yang bernilai strategis.

Setiap panggilan menjadi sumber wawasan baru untuk meningkatkan pelayanan, memperkuat hubungan pelanggan, dan mempercepat pengambilan keputusan bisnis.

Tertarik mencoba? Anda bisa menjadwalkan demo gratis MiiTel untuk melihat langsung bagaimana AI bekerja membantu bisnis Anda tumbuh lebih efisien dan produktif.

Sumber: vritimes.com