Jasa Marga Bentuk Satgas PKPJT: Langkah Strategis Menuju Layanan Jalan Tol yang Lebih Prima dan Terintegrasi

“Kami menerapkan kombinasi solusi cepat dan strategis. Dengan sistem monitoring digital berbasis aplikasi, kami dapat melihat progres, hambatan, hingga prioritas perbaikan secara langsung,” ujar Truly.

Pendekatan Satgas ini tidak hanya menitikberatkan pada perbaikan fisik, tetapi juga pada penguatan aspek emosional pelayanan, seperti keramahan petugas dan empati terhadap pengguna jalan tol.

BACA JUGA:Jasa Marga Buka Lowongan Kerja, Kirim Lamaran Sebelum 25 April 2022

Dukungan Manajemen dan Sinergi Nasional

Acara peluncuran Satgas PKPJT turut dihadiri oleh seluruh jajaran Direksi Jasa Marga, termasuk:

Rivan A. Purwantono (Direktur Utama), Reza Febriano (Direktur Bisnis), M. Agus Setiawan (Direktur Pengembangan Usaha), Pramitha Wulanjani (Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko), Fitri Wiyanti (Direktur Operasi dan Layanan), dan Yoga Tri Anggoro (Direktur Human Capital & Transformasi).

Langkah strategis ini juga sejalan dengan program Asta Cita Presiden Prabowo, yang menekankan penguatan konektivitas nasional serta peningkatan SDM unggul dan produktif.

Satgas PKPJT dirancang untuk meningkatkan kinerja layanan yang terukur, meliputi aspek kondisi jalan, kecepatan tempuh, keselamatan, aksesibilitas, serta respons bantuan pelayanan.

BACA JUGA:Sukseskan PPKM Darurat, PT Jasa Marga Tbk pun Ikut Lakukan Penyekatan di Titik-Titik ini, Cek Yuk!

Dorong Efisiensi dan Kepuasan Pengguna Jalan Tol

Dengan terbentuknya Satgas PKPJT, Jasa Marga menargetkan penurunan biaya logistik nasional, peningkatan produktivitas wilayah, dan kepuasan pengguna jalan tol yang lebih tinggi.

Langkah ini sekaligus menjadi bukti bahwa digitalisasi dan kolaborasi lintas fungsi dapat menjadi fondasi pelayanan publik modern yang tangguh dan adaptif.

“Kami tidak hanya membangun jalan tol, tapi juga membangun kepercayaan publik. Satgas ini akan memastikan setiap kilometer jalan tol mencerminkan nilai pelayanan yang prima,” tutup Rivan.

 

Sumber: vritimes.com