Hampir 4.000 Motor Terbantu, Honda Care Jadi Andalan di Jakarta-Tangerang

JAKARTA, POSTINGNEWS.ID -- Masalah sepeda motor mogok di jalan kini tak lagi jadi kekhawatiran bagi pengguna Honda. Melalui layanan Honda Care, PT Wahana Makmur Sejati selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta–Tangerang menghadirkan solusi cepat untuk membantu konsumen dalam kondisi darurat.

Komitmen tersebut terbukti dari tingginya pemanfaatan layanan sepanjang Januari hingga Desember 2025. Tercatat hampir 4.000 unit sepeda motor Honda mendapat bantuan Honda Care, menandakan tingginya kepercayaan konsumen terhadap layanan purna jual ini.

Honda Care merupakan layanan pendampingan teknis yang dirancang untuk menangani berbagai kendala saat berkendara. Mulai dari rantai putus, motor mogok, rem bermasalah, kunci kontak rusak, jok terkunci, v-belt putus, oli bocor, hingga gangguan teknis lainnya dapat ditangani langsung di lokasi.

BACA JUGA:Dongkrak Ekonomi Inklusif, Wahana Honda Wujudkan Kemandirian Masyarakat lewat Program 'WWW'

Akses layanan pun dibuat mudah. Konsumen cukup menghubungi Call Center 1-500-989 atau melalui WhatsApp dan SMS di nomor 0811-9500-989. Dengan respons cepat, tim Honda Care siap memberikan bantuan kapan pun dibutuhkan.

Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah, mengatakan Honda Care menjadi bagian penting dari komitmen perusahaan dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan.

“Kami ingin memastikan bahwa setelah membeli sepeda motor Honda, konsumen tetap mendapatkan pendampingan yang mudah diakses, cepat, dan sesuai kebutuhan,” ujarnya.

Untuk memenuhi berbagai kebutuhan konsumen, Honda Care menyediakan tiga kategori layanan utama. Pertama, Road Emergency, yakni bantuan darurat di jalan yang tersedia Senin hingga Sabtu pukul 06.00–22.00 WIB bagi pengendara yang mengalami kendala saat perjalanan.

BACA JUGA:Jangan Egois! Mengerem Motor Ada Etikanya, Cek 3 Teknik Rahasia dari Wahana Honda

Kedua, Customer Assistance, yaitu layanan kunjungan teknis ke rumah atau tempat kerja bagi konsumen yang tidak sempat datang ke bengkel AHASS.

Ketiga, Home Service, layanan servis langsung di lokasi konsumen yang mencakup perawatan berkala, penggantian oli, hingga penggantian suku cadang.

Menurut Siti Mulyanah, setiap laporan pelanggan ditangani secara terintegrasi agar solusi bisa diberikan secepat mungkin, baik melalui perbaikan langsung di lokasi maupun tindak lanjut ke bengkel resmi.

Tingginya angka pemanfaatan Honda Care menunjukkan bahwa layanan purna jual kini menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan konsumen. Tak hanya sebagai bantuan darurat, Honda Care juga menjadi bagian dari ekosistem layanan Honda yang memberikan kemudahan dan kenyamanan berkelanjutan.

BACA JUGA:Bravo! PT Wahana Makmur Sejati Sukses Raih Tiga Penghargaan Sekaligus di CAO Awarding 2025