POSTINGNEWS.ID --- Hisense Indonesia memperkuat komitmennya dalam meningkatkan layanan purna jual bagi pelanggan. Postingers, kini konsumen dapat menghubungi layanan Hisense Care setiap hari sepanjang tahun, termasuk saat akhir pekan maupun libur nasional.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan pelanggan tetap memperoleh bantuan teknis dan layanan after sales ketika membutuhkan, tanpa harus menunggu hari kerja.
Melalui peningkatan layanan ini, Hisense ingin menghadirkan pengalaman kepemilikan produk yang lebih nyaman sekaligus memperkuat kepercayaan konsumen terhadap layanan purna jual perusahaan.
BACA JUGA:Warga Makassar Merapat! Hisense Buka Exclusive Service Center Baru, Layanan Purna Jual Makin
Call Center Kini Beroperasi 365 Hari
Hisense mengumumkan bahwa layanan call center kini tersedia selama 365 hari dalam setahun.
Pada hari Senin hingga Jumat, layanan beroperasi mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WIB. Sementara itu, pada Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional, pelanggan tetap dapat menghubungi Hisense Care mulai pukul 09.00 hingga 15.00 WIB.
Dengan jadwal operasional yang lebih panjang, konsumen memiliki fleksibilitas lebih besar untuk mendapatkan bantuan kapan pun dibutuhkan.
BACA JUGA:Keren! Hisense Perkenalkan Revolusi 'AI Your Life' di IFA 2025, Inovasi Terkini Dalam Kehidupan
Beragam Layanan Bisa Diakses Pelanggan
Sob, layanan Hisense Care tidak hanya melayani pengaduan kerusakan produk. Pelanggan juga dapat memperoleh berbagai informasi terkait layanan purna jual.
Melalui pusat layanan tersebut, konsumen dapat melakukan konsultasi produk, mengajukan permintaan perbaikan, mengecek status garansi, mengurus klaim garansi, hingga memperoleh informasi mengenai ketersediaan suku cadang asli.
Pendekatan ini diharapkan mampu mempercepat proses penanganan sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan setelah membeli produk Hisense.
BACA JUGA:Hisense Hadirkan Mini-LED AI TV U6Q di Indonesia
Jaringan Service Center Terus Diperluas
Selain memperpanjang operasional call center, Hisense juga terus memperkuat jaringan layanan servis di berbagai daerah Indonesia.
Saat ini perusahaan telah memiliki cakupan layanan di 31 provinsi dan menjangkau sekitar 475 wilayah.
Hisense juga didukung oleh 184 authorized service center yang tersebar di berbagai kota untuk memudahkan pelanggan memperoleh layanan resmi.