Namun, petugas SPBU tersebut tampak tidak bisa memberikan jawaban yang memuaskan terkait pertanyaan konsumen, termasuk bukti adanya aturan resmi tentang biaya tersebut.
"Pak di mana-mana gitu pak. Coba lihat tempat lain saja," sebut petugas SPBU tersebut.
Adu argumen terus berlangsung dan situasi menjadi semakin tidak kondusif.
BACA JUGA:Suami Hilang Setahun Tanpa Kabar, Ternyata Kabur Selingkuh Bersama Mbak-mbak Pelayan Bioksop
Konsumen dengan nada tegas meminta penjelasan lebih lanjut mengenai kebijakan yang dianggapnya tidak masuk akal, sementara petugas SPBU tetap tidak mampu memberikan jawaban yang memadai.
Ketidakjelasan ini menimbulkan pertanyaan besar di kalangan netizen yang menonton video tersebut.
Banyak yang mempertanyakan apakah memang benar ada aturan seperti itu atau apakah tindakan petugas tersebut adalah bentuk penyalahgunaan wewenang.
Video ini kemudian menyebar luas di berbagai platform media sosial dan memicu beragam reaksi dari masyarakat.
BACA JUGA:Viral Akad Nikah Jadi Tangis Lantaran Ibunda Meninggal Dunia Saat Sang Anak Ijab Kabul
Banyak yang mengecam tindakan petugas SPBU tersebut dan mendesak pihak berwenang untuk segera turun tangan untuk memastikan transparansi dalam setiap transaksi di SPBU.
Tidak sedikit pula yang menyarankan agar konsumen selalu waspada dan memastikan jumlah BBM yang diisi sesuai dengan nominal uang yang dikeluarkan.